【コールセンター・管理】お客様に安心を届け、企業から信頼される一人へ。プライベートを楽しめるシフト制が嬉しい♪※東証一部上場企業

求人番号	m3609
登録更新日	2020年2月27日
職種名	コールセンター・管理
仕事内容	「水がでない／止まらない」「窓ガラスが割れてしまった」など、お客様から寄せられる日常生活に関わるお困り事を受付するコールセンターにて運営管理及びオペレーターの育成・管理を行って頂きます。 ▼仕事内容・受付業務補助・クライアント受付マニュアル作成（改善提案・意見付議）・監査（受付内容チェック・報告処理ほか）・各種データ分析（生産性・正確性・勤怠労務管理）・各種案件研修・オペレーター面談・オペレーターシフト調整・採用活動・50名程度在籍しているコールセンターの運営管理 ▼人事評価制度毎四半期ごとに事前に目標設定をして、成果に応じて年に2回の昇給・昇格制度を取り入れており、1on1による面談フォローや目標達成の為の軌道修正がより短期でできるように、キャリアップ支援を強化しています。
必要な経験・能力等	●▼必須条件以下いずれかのご経験者・コールセンターでの経験者、営業、接客販売等の対人業務経験者
雇用形態	正社員
勤務地	岐阜県大垣市
年収・給与	理論年収400万円-480万円
休日・休暇	・週休2日制（シフト制）※年間休日年末年始、夏期休暇、慶弔休暇有給休日暇（入社半年経過後10日～）・その他手当交通費全額支給、社員持株会、前払退職金制度、確定拠出年金制度、育児休暇制度、育児時短制度、マタニティ時短制度
福利厚生	各種社会保険完備

企業情報

社名	非公開
従業員数	200名以上250名以下
事業内容	・24時間365日対応の総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」を全国展開・カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々なお困りごとに対応・提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」を展開・トラブルに備えたサポート会員制度も各種展開